お客様の声(担当:萩野 良明)

顧客のことを第一に考えている姿勢がうかがえて、迅速な対応が光っていました!
[30代 男性]
 
利用シーン 購入
エリア   東京都足立区
担当者   萩野 良明
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担当者の印象は?
第一印象は礼儀正しく、話がしやすいと感じました。相談した内容をくみ取ってくれて、最後まで丁寧に対応してくれました。「おぎの」ではなく「はぎの」ですということを強調されていたのも印象的でした笑
どんなことを相談されましたか?
主に①購入物件について、②住宅ローンについて、の2点を親身に相談に乗っていただきました。
①について、我が家は子供の学区の関係もあり、購入希望物件は決まっていました。そのため、当該物件に関する過去~現在の状況について、具体的には、取引実績、物件の状態などを細かく相談にのっていただきました。
②について、現在の賃貸物件の更新時期も迫っていたため、スピード感をもって手続きが進行できるような、銀行の提案スケジューリングと経済的な観点も踏まえて適切なアドバイスを頂きました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか?
お願い・ご相談した事項に関する資料の手配などがとても早く、思考を止めることなく、ストレスなく手続きを進行することができたからでしょうか。いつ休んでいるのかと心配になってしまいますが、顧客のことを第一に考えている姿勢がうかがえました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
当初は物件購入を迷っていた背中をやさしく?押していただき、結果、我が家にとって最良の物件を購入することができました。気持ちの良い取引ができて妻ともども感謝しております。
これまで引っ越しを繰り返して、いわゆる”引っ越し貧乏”でした笑。萩野さんとのご縁、物件との縁があって購入することができましたので、家族みんなで新居で気持ちを新たに毎日の生活に励んでいきます。この度は本当にありがとうございました。働きすぎには注意、お身体ご自愛ください!
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