お客様の声(担当:兼山 智之)

高額な買い物の決め手は人。
[40代　女性]
 
利用シーン　購入,売却
エリア　　　東京都
担当者　　　兼山 智之
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担当者の印象は？
まず、初めてお店に伺った日、奥から出てきた兼山さんを拝見し、髪型やシワのないスーツ姿から、清潔感のある方だなと思いました。
そして、その日に私の現状や希望等を伝えていると、思いもよらない問いを投げかけられ、妙にその直球な問いが気に入り、なんとなく、この方と話を進めたら楽しそうだなと感じ、お願いしてみようかな、と帰り際には決めていました。
初対面で、心を引きつけるものを持っている方だな、という印象です。
どんなことを相談されましたか？
住んでいた物件の売却と、新居の購入です。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
他社さんと比較する前に、兼山さんと話をして感じが良く、話しやすかったのもあり、お願いしようと決めました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
気難しく、細かく、用語の全てまでを理解しながら物事を進めたいタイプである私の担当は、本当に大変だったことと思います。
日程感や必要書類などの内容も、詰めて確認させていただいた事も何度もありましたが、根気よく、わかりやすいように違う角度からも説明してくださった事は、本当に感謝しています。
兼山さんからは、一度も嫌な印象を受けたことはありません。
いつも、私の気持ちに寄り添い、言葉遣いや、あらゆる対応も、とても丁寧に、そして礼儀正しく接してくださいました。
新居の購入では、何度も物件を確認しに行ってくださったり、売主さんとの間で様々調整してくださいました。
また、売却は適当に対応されるのかな、と疑っていましたが、こちらも丁寧に、ワガママな私の問いや連絡にも対応してくださいました。
過去の経験より、まだまだ女性が不動産の売買に関わると、素っ気なくあしらわれてしまうこともあるイメージですが、兼山さんは、きちんと話を聞いてくださり、答えてくださって、とても楽しく、言いたいこともはっきり伝えられ、気持ちよく売買をすることができました。
兼山さんに担当していただき、新居を購入したり、安心してそれまでの住まいを売却することができ、心より良かったと思っています。
そして、感謝しています。
ありがとうございました。
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