お客様の声(担当:北川 楓華)

子育てしやすい新築戸建てを購入できました
[20代　女性]
 
利用シーン　購入
エリア　　　東京都江東区
担当者　　　北川 楓華
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担当者の印象は？
まるで専属のマネージャーのように、購入までずっと寄り添ってくれる存在でした。
とても誠実で、こちらの状況や気持ちを深く理解してくださる、心から信頼できる担当者さんです。
レスポンスも常に早く、曖昧なままにせず、必ず確認したうえで正確な情報を共有してくださるので、終始安心してお任せすることができました。

また、当時育休中で生後3ヶ月の子どもがいたため、電話ではなくLINEでのやり取りを希望したところ、複雑な内容も含めてすべてLINEで対応してくださいました。
家探しはスピード感も求められる中で、営業の方にとっては電話の方が楽で早い場面もあったと思いますが、そこを私たちの事情に合わせてくださったことが本当にありがたかったです。
こちらの立場に立って考え、行動してくださる方だと感じました。
どんなことを相談されましたか？
物件探しから資金計画、内覧時の不安、購入後の手続きや修繕箇所の確認、オプション施工の相談まで幅広く相談しました。
当初は中古マンションを検討していましたが、結果的に新築戸建ても含めた選択肢を提案していただき、総合的に判断することができました。
他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
押し売りのようなことが一切なく、常にこちらの意思を尊重してくれた点、そして赤ちゃん連れでも安心して家探しができた点が決め手でした。
赤ちゃんファーストを徹底してくださり、授乳やおむつ替えなどお世話をしながらの内覧や各種手続きでも、ほとんどストレスを感じることがありませんでした。

正直、この部分でストレスを感じていたら、「子育てしながらの家探しは大変すぎるから、やっぱり今は買わなくてもいいかも…」と途中で諦めていた気がします（笑）。
それくらい、私たちにとってはとても大きなポイントでした。

また、短期的な営業ではなく、長い付き合いを前提に考えている姿勢にも安心感がありました。
担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
この度は本当にお世話になりました。
家探しに不安だらけだった私たちに、いつも前向きな言葉と的確なアドバイスをくださり、心強かったです。

一つひとつの対応がとても丁寧で、「この人に任せて大丈夫だ」と思える場面が何度もありました。
結果的に、希望していたエリアで新築戸建てを購入できたことも含めて、北川さんに担当していただけたことを本当に嬉しく思っています。

これからも何かあればぜひご相談させてください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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